Handlevognen din

handlekurven din er tom

Fortsett å handle

Betalingspolicy

💳 Betalingspolicy

Sist oppdatert: oktober 2025

1. Godkjente betalingsmetoder

På nettstedet www.qathu.com aksepteres følgende sikre betalingsmetoder:

  • Kreditt- og debetkort (Visa, Mastercard, American Express, Maestro)

  • PayPal

  • Shop Pay

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Klarna (der tilgjengelig)

Alle betalinger behandles via Shopify Payments eller sertifiserte betalingsleverandører, i samsvar med europeiske forskrifter PSD2 og PCI DSS.

2. Transaksjonssikkerhet

Plattformen bruker en sikker og kryptert (SSL) tilkobling for å beskytte personlige data og betalingsinformasjon under overføring.
Kredittkortdata lagres ikke i Qathu eller AQQA S.R.L. sine systemer og er ikke på noen måte tilgjengelige for selskapets ansatte.

3. Godkjente valutaer

Alle priser er oppgitt i Euro (€), men systemet kan vise lokal valuta avhengig av hvilket land du besøker fra.
Den endelige betalingen konverteres alltid automatisk til euro i henhold til vekslingskursen til betalingstilbyderen.

4. Skatter og avgifter

For bestillinger til land i Den europeiske union er prisene inkludert MVA.
For bestillinger til land utenfor EU er eventuelle tollavgifter eller importskatter ikke inkludert i prisen og betales av mottakeren, som spesifisert i Fraktpolicy.

5. Betalingsautorisasjon

Når bestillingen bekreftes, blir totalbeløpet (produkter + frakt) autorisert, men ikke trukket umiddelbart.
Det faktiske trekket skjer når bestillingen sendes.
Ved kansellering eller hvis produktet ikke er tilgjengelig, vil ingen beløp bli trukket.

6. Avviste eller mislykkede betalinger

Ved ikke-autorisert eller avvist betaling:

  • systemet vil umiddelbart varsle feilen i kassen;

  • bestillingen vil ikke bli bekreftet, og ingen beløp vil bli trukket.
    Det anbefales å kontrollere saldo, kortinformasjon eller kontakte din bank.

7. Ingen ekstra kostnader

Det påløper ingen transaksjonsgebyrer eller tillegg for valgt betalingsmetode.
Eventuelle ekstra kostnader knyttet til valutakurser eller bankpolitikk dekkes av kunden.

8. Ikke-aksepterte betalinger

Følgende aksepteres ikke:

  • betaling ved levering;

  • direkte bankoverføringer;

  • postbetalinger eller sjekker.

Alle bestillinger må gjøres utelukkende via den offisielle nettsiden www.qathu.com.

9. Refusjon

Ved retur eller kansellering vil refusjonen bli utbetalt ved bruk av samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet, innen 14 dager fra bekreftelsen av retten til refusjon.
Den faktiske tiden det tar å se det innbetalte beløpet kan variere avhengig av betalingsleverandør eller kundens bank.

10. Kontakter

For spørsmål angående betalinger, kan du kontakte oss på:
📧 info@qathu.com
📞 +39 389 244 6141 (man–fre, 08:30–17:30)

AQQA S.R.L. – Qathu®
Via Venezia 3F – 80053 Castellammare di Stabia (NA), Italia
P.IVA IT08942811210 – REA NA-996619